Berichten omtrent

Compensatie

TIP: Bekijk hier de beste last minute aanbiedingen van TUI!

Airlines

Corsair mag overheidssteun ontvangen

Geplaatst op December 15, 2020

Corsair Airbus A330
(c) foto: Airbus – Corsair A330

Corsair mag overheidssteun ontvangen

De Franse airline Corsair heeft toestemming van de Europese Commissie om overheidssteun te ontvangen. Er is goedkeuring verleend over een steunpakket van ruim 135 miljoen euro. Het steunpakket is bestemd voor een reorganisatie door de huidige COVID-19 crisis. De airline wisselde onlangs van eigenaar en zal flink moeten reorganiseren om te blijven bestaan.

Deel compensatie

Van de ruim 135 miljoen euro is 30 miljoen bedoeld als compensatie voor de strenge Franse overheidsmaatregelen tijdens de crisis. Corsair heeft hierdoor veel verlies geleden. De overige 105 miljoen wordt besteed aan de reorganisatie. Corsair vliegt voornamelijk naar Franse overzeese territoria zoals de Antillen, Mauritius en Réunion. Het is belangrijk dat deze verbindingen in stand worden gehouden. De nieuwe aandeelhouders van Corsair investeren ook flink in de airline. Deze nieuwe aandeelhouders hebben recentelijk aandelen overgenomen van TUI en Intro Aviation.

Airlines

Lufthansa staking gaat voor veel chaos zorgen

Geplaatst op November 5, 2019

Lufthansa staking
(c) Lufthansa – Lufthansa gaat deze week staken

Lufthansa staking gaat voor veel vertraging zorgen

Eind deze week gaat het cabine personeel van Lufthansa 48 uur lang staken. De Duitse vakbond UFO heeft opgeroepen om vanaf aankomende donderdag 0:00 tot vrijdag 23:59 te gaan staken. Er wordt al lange tijd onderhandeld over hogere salarissen en betere CAO voorwaarden. De vakbond en Lufthansa komen niet tot een akkoord waardoor de UFO zich genoodzaakt voelt om te gaan staken. Op deze manier wil de vakbond Lufthansa dwingen om aan de gestelde eisen tegemoet te komen.

Alle vluchten van Lufthansa zullen getroffen worden

De vakbond verwacht dat alle vluchten van Lufthansa hinder zullen ondervinden door de staking. Veel vluchten in Duitsland zullen geannuleerd of vertraagd worden. Ook vluchten van en naar Nederland zullen geannuleerd of vertraagd worden. Afgelopen maand staakte het cabine personeel van Eurowings en SunExpress al (dochtermaatschappijen van Lufthansa), waardoor er tientallen vluchten werden geannuleerd. Volgens de vakbond UFO is er sinds deze staking geen voortgang meer geboekt wat betreft onderhandelingen. In totaal zijn er 25.000 cabine medewerkers voor de Lufthansa Group actief. Zij zullen allemaal gaan staking aankomende donderdag.

Vlucht omboeken

Lufthansa verwacht grote chaos aankomende donderdag, daarom heeft de airline aangeboden om vluchten voor aankomende donderdag en vrijdag gratis om te boeken voor passagiers die dit zouden willen. Er gaan sowieso een groot aantal vluchten uitvallen, het zou daarom verstandig zijn om van het aanbod van Lufthansa gebruik te maken. Hoeveel vluchten geannuleerd worden is nog niet bekend. Via de website van Lufthansa kunnen passagiers die via Frankfurt Airport of Munchen Airport vliegen hun vlucht omboeken of omruilen voor een treinticket. Dit kan via de ‘Mijn Boeking’ functie als er is ingelogd op de site.

Recht op vergoeding

Als je vlucht aankomende donderdag of vrijdag geannuleerd of vertraagd is, dan bestaat er een grote kans dat je recht hebt op vergoeding. Lufthansa is namelijk zelf verantwoordelijk voor de staking. Hierdoor heb je recht op compensatie. Is je vlucht vertraagd of geannuleerd, controleer dan via onderstaand formulier of je recht hebt op vergoeding.

AirHelp is een partij die je kan helpen bij de aanvraag op compensatie. Als je recht hebt op vergoeding kun je rekenen op een vergoeding tussen de 200,00 en 600,00 euro. Het is dus zeker de moeite waard om AirHelp in te schakelen als je vlucht vertraagd of geannuleerd is. Ga naar de website van AirHelp om dit te controleren of vul onderstaand formulier in

Airlines

KLM annuleert 24 vluchten in verband met staking

Geplaatst op September 17, 2019

KLM Boeing 787
(c) foto: KLM – Boeing 787

KLM annuleert 24 vluchten in verband met staking

KLM heeft uit voorzorg voor de staking van woensdag al 24 vluchten geannuleerd. Dit is een gevolg van de aangekondigde staking onder een deel van het grondpersoneel van KLM. Op andere vluchten van KLM zal het op woensdag niet mogelijk zijn om ruimbagage mee te nemen. Passagiers kunnen dus enkel handbagage meenemen op bepaalde vluchten. Er wordt aan passagiers geadviseerd om voor de vlucht te controleren op de website om welke vluchten het gaat.

KLM Staking tussen 13:00 en 17:00

De vakbond FNV heeft aangekondigd dat het werk door een deel van het grondpersoneel zal worden stilgelegd tussen 13:00 en 17:00. Door deze aankondiging zijn er door KLM al 24 vluchten geannuleerd. Het is niet uitgesloten dat er meerdere vluchten zullen worden geannuleerd. KLM heeft passagiers opgeroepen zo licht mogelijk te vliegen en om vooral gebruik te maken van handbagage koffers. Het zal namelijk op een aantal vluchten niet mogelijk zijn om ruimbagage in te checken.

Vlucht kosteloos wijzigen

Om passagiers zo min mogelijk van last te zijn heeft KLM besloten om vluchten kosteloos om te laten boeken. Passagiers worden hierover rechtstreeks benaderd en krijgen een alternatief aangeboden. de FNV is niet akkoord gegaan met het voorstel van KLM waardoor de vakbond wederom heeft besloten om te gaan staken. Het is niet bekend of de VNC nog met acties komt.

Recht op vergoeding

Ben je als passagier gedupeerd en is je vlucht geannuleerd of meer dan 3 uur vertraagd? Dan heb je recht op vergoeding! Via de website van AirHelp kun je controleren of jij aanspraak maakt op een vergoeding. In veel gevallen heb je recht op honderden euro’s vergoeding door een geannuleerd of vertraagde vlucht. Om gelijk te controleren of je aanspraak maakt op vergoeding kun je onderstaand formulier invullen. AirHelp neemt alle administratieve rompslomp voor je uit handen en zorgt ervoor dat je de compensatie ontvangt waar je recht op hebt. In sommige gevallen kun je tot €600,00 compensatie krijgen voor je geannuleerd of vertraagde vlucht:

Airlines

Mogelijke staking bij KLM door onderbreken CAO onderhandelingen

Geplaatst op July 16, 2019

KLM cityhopper staking
Foto: KLM Cityhopper

Mogelijke staking bij KLM door onderbreken CAO onderhandelingen

Er dreigt een mogelijke staking aan te komen bij KLM. De CAO onderhandelingen tussen KLM en de vakbonden zijn namelijk vastgelopen. De vertegenwoordiging van de piloten, het cabinepersoneel en het grondpersoneel hebben zich teruggetrokken van de onderhandelingen. Het loopt vast en beide partijen willen geen water bij de wijn doen. Mogelijk volgen er stakingen wat kan leiden tot vertraging en zelfs het annuleren van vluchten.

Loonsverhoging

De voornaamste eis van de vakbonden is een flinke loonsverhoging voor het personeel van KLM. Topman Pieter Elbers is het hier nog niet mee eens en zegt er het volgende over:

De beloning aan het personeel moet in balans zijn met wat we doen binnen KLM. Als er storm op komst is moeten we anticiperen en tijdig maatregelen nemen. Ik ga er vanuit dat we hier aan de onderhandelingstafel uitkomen

Elbers anticipeert op een mogelijk slechter resultaat van dit jaar. Dit zou mede komen door de hoge brandstofprijzen en overige oplopende kosten. De vakbonden eisen een loonsverhoging van ongeveer 3%. Dit is het landelijk gemiddelde. Volgens de vakbonden heeft KLM een erg goed jaar achter de rug en is het onacceptabel dat dit niet gedeeld wordt met het personeel.

Vertraging of geannuleerde vlucht

Mocht het zover komen dat het personeel van KLM daadwerkelijk gaat staken. Dan sta je volledig in je recht voor een compensatie. Is je vlucht vertraagd of geannuleerd? Dan is het verstandig om onderstaand formulier in te vullen om te checken of je in aanmerking komt voor een vergoeding. In vele gevallen is dat namelijk zo en regelt AirHelp alle administratie daar omheen.

Airlines

Ryanair sluit deal met Boeing inzake 737 MAX problemen

Geplaatst op May 27, 2019

Ryanair Boeing 737 MAX 8
(c) foto: Ryanair – Boeing 737 MAX 8

Ryanair sluit deal met Boeing inzake 737 MAX problemen

Ryanair heeft een deal met Boeing gesloten inzake compensatie voor de Boeing 737 MAX problemen. De vliegtuigen van Boeing van het type 737 MAX moeten wereldwijd al geruime tijd aan de grond blijven. Ook is nog niet bekend wanneer de vliegtuigen weer de lucht in mogen. Ryanair krijgt geen schadevergoeding van Boeing maar een korting op al geleverde vliegtuigen en voor enkele toekomstige vliegtuigen. De hoogte van de deal is niet bekend gemaakt maar volgens de Ierse krant ‘Irish Independent’ zou het gaan om enkele honderden miljoenen euros.

Schadeclaims Boeing lopen op

Bijna alle maatschappijen die met de Boeing 737 MAX vliegen willen compensatie van Boeing. De vliegtuigen staan immers aan de grond en dit kost de airlines miljoenen euros. In Nederland is vooral TUIfly getroffen. Zij hebben 4 Boeing 737 MAX vliegtuigen die op dit moment aan de grond staan. Volgens CNN is het totaal aan schadeclaims bij Boeing al meer dan 2 miljard dollar. De FAA is nog steeds bezig met onderzoek naar het type vliegtuig. Het gaat naar verwachting nog wel een aantal maanden duren voordat er weer gevlogen kan worden met de Boeing 737. Het onderzoek is niet alleen meer toegespitst aan de Boeing 737 MAX, maar is inmiddels uitgebreid naar alle Boeing 737 types.

Vertrouwen

Ryanair geeft aan wel nog steeds het volste vertrouwen te hebben in Boeing en de 737 vliegtuigen. Ryanair geeft zelfs aan meer Boeing vliegtuigen te bestellen binnenkort. De Boeing 737 MAX vliegtuigen worden wereldwijd aan de grond gehouden in verband met twee crashes in korte tijd. Het gaat hier om de Lion Air crash en de Ethiopian Airlines crash. Door een fout in de software wordt de neus van de Boeing 737 MAX automatisch naar beneden gedrukt. Dit was door de piloten niet meer te corrigeren.

Nieuws

Vluchten geannuleerd door staking Italiaanse luchthavens

Geplaatst op May 21, 2019

Staking Italie

Vluchten geannuleerd door staking Italiaanse luchthavens

Het vliegverkeer in Italië is vandaag erg ontregeld door stakingen op verschillende Italiaanse luchthavens. De Italiaanse vakbonden hebben de piloten, cabinepersoneel en het grondpersoneel opgeroepen om te staken. Hiermee willen de vakbonden betere arbeidsvoorwaarden afdwingen. Door deze staking zijn diverse vluchten geannuleerd en hebben vele vluchten vertraging opgelopen.

Gevolgen Schiphol

Ook Schiphol heeft last van de Italiaanse staking. Er zijn vluchten van Klm, Alitalia en easyJet geschrapt. Ook zijn er diverse vluchten met vertraging. Er wordt aangeraden om online de vluchtstatus te checken voordat je richting het vliegveld komt. De stakingen in Italië duren sowieso nog tot middernacht.

Compensatie voor vluchtvertraging of -annulering

Een vertraagde vlucht of annulering is nou eenmaal onvermijdelijk. Het kan altijd voorkomen dat je vlucht vertraging krijgt of zelfs geannuleerd wordt. Dit betekent niet dat je dit gewoon moet accepteren. Als reiziger heb je rechten en kun je tot wel 600 euro claimen als je vlucht is vertraagd, geannuleerd of overboekt. Klik hier om te kijken of je aanspraak maakt op compensatie. Of vul onderstaand formulier in:

Nieuws

Luchtverkeersleiding in Frankrijk gaat staken

Geplaatst op May 8, 2019

Airfrance Airbus A380
(c) foto: Air France – Airbus A380

Luchtverkeersleiding in Frankrijk gaat staken

Er zit een grote staking aan te komen onder de Franse luchtverkeersleiders. De verwachting is dat door deze staking veel vluchten vertraging zullen krijgen of erger; geannuleerd zullen worden. Niet alleen vluchten vanuit en naar Frankrijk hebben hier last van, maar ook vluchten die door het Franse luchtruim vliegen. Denk hierbij aan vluchten richting Spanje en Portugal.

Staking van woensdag tot vrijdag

De staking zal vandaag beginnen om 19:00 en duren tot vrijdag 10 mei 06:00. Een groot aantal airlines heeft haar reizigers al gewaarschuwd dat er mogelijke vertragingen zitten aan te komen of dat er vluchten geannuleerd worden. Ze raden aan om voor vertrek online te checken of er wijzigingen in het vluchtschema zijn aangebracht.

Kostenpost

De Franse luchtverkeersleiding voert al jaren actie voor een betere CAO en betere arbeidsvoorwaarden. De stakingen zijn een extra kostenpost voor de luchtvaartmaatschappijen die hier absoluut niet blij mee zijn. Doordat vluchten vertraging oplopen of zelfs geannuleerd worden maken veel passagiers aanspraak op een vergoeding. Partijen als AirHelp helpen hier graag bij en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt. Als passagier altijd de moeite waard om even te laten checken bij een vertraging of geannuleerde vlucht.

Controleer

Heb je te maken met een vertraagde vlucht of erger; een geannuleerde vlucht? Check via onderstaand formulier dan gelijk of je recht hebt op compensatie.

Nieuws

Minste vluchtvertraging op dinsdag

Geplaatst op April 10, 2018

(c) foto; Schiphol

Minste vluchtvertraging op dinsdag

Als je de minste kans op vertraging wilt lopen dan kun je het beste vliegen op de dinsdag! Dit blijkt uit cijfers van claimbureau AirHelp. Uit dit onderzoek kwam ook naar voren dat het aantal vertragingen het afgelopen kwartaal wel omlaag is gegaan ten opzichte van hetzelfde kwartaal een jaar eerder.

Meeste kans op vluchtvertraging op zaterdag

De zaterdag is de slechtste dag waarop je kunt vliegen. Op deze dag heb je de meeste kans op vertragingen. In het afgelopen kwartaal hadden bijna 500 vluchten te maken met vertraging. Vorig jaar waren dit er nog ruim 600 in eerste kwartaal.

Schiphol

Van de 500 vertragingen in het eerste kwartaal vonden er zo’n 450 plaats op Schiphol, met ruim 60.000 gedupeerde passagiers tot gevolg. Op Rotterdam The Hague Airport werden slechts acht vluchten vertraagd in het eerste kwartaal.

Financiële compensatie

Een vlucht is vertraagd als deze meer dan 15 minuten te laat vertrekt. Als er geen sprake is van overmacht dan hebben reizigers recht op financiële compensatie. Dit is bepaald volgens internationale luchtvaartregels. De financiële compensatie kan oplopen van €250 tot €600 euro per persoon, afhankelijk van de duur van de vertraging en de vliegafstand.