Berichten omtrent

vergoeding

TIP: Bekijk hier de beste last minute aanbiedingen van TUI!
Nieuws

Staking luchtverkeersleiders Frankrijk – Recht op vergoeding?

Geplaatst op April 25, 2024

Air France Airbus A319
Foto: Air France Airbus A319

Staking luchtverkeersleiders Frankrijk – Recht op vergoeding?

Franse luchtverkeersleiders zijn aan het staken. De staking zorgt niet alleen in Frankrijk voor veel geannuleerde vluchten, maar ook in landen rondom Frankrijk. Vliegtuigen kunnen namelijk niet door het luchtruim van Frankrijk op dit moment. Inmiddels zijn er 8 vluchten van KLM en Air France vanuit Nederland geannuleerd. Het is onbekend hoelang de staking gaat duren maar waarschijnlijk is deze van korte duur.

Ryanair annuleert 300 vluchten

Ryanair is de maatschappij met de meeste annuleringen. Er zijn inmiddels 300 vluchten van Ryanair geannuleerd door de staking. Ryanair geeft aan dat ze waarschijnlijk nog meer vluchten gaan annuleren ten gevolge van de staking. Eerder leek het erop dat er geen staking zou plaatsvinden, maar op het laatste moment is er toch gekozen voor een staking. De vakbond SNCTA heeft inmiddels een akkoord bereikt over salaris en arbeidsvoorwaarden. Echter kwam het akkoord te laat om de staking te voorkomen.

Recht op vergoeding?

Het zou heel goed kunnen dat je recht hebt op vergoeding als je vlucht is geannuleerd naar aanleiding van deze staking. Daarom is het verstandig om dit te laten checken via onderstaand formulier. In veel gevallen kun je tot 600 euro compensatie krijgen als je vlucht is geannuleerd. Via AirHelp wordt je zonder kosten geholpen en hoef je zelf niks te regelen.

Airlines

Transavia moet vluchten annuleren door tekort aan vliegtuigen

Geplaatst op March 29, 2024

Transavia vluchten
(c) Foto: VliegtuigRadar24

Transavia moet vluchten annuleren door tekort aan vliegtuigen

Transavia is genoodzaakt om de komende tijd vluchten te annuleren. De oorzaak is een tekort aan beschikbare vliegtuigen. Dit komt voornamelijk door uitgelopen onderhoudswerkzaamheden. Transavia gaat een flink aantal vluchten annuleren om teleurstellingen op het vliegveld te voorkomen. Het vluchtschema van Transavia wordt aangepast en reizigers worden tijdig op de hoogte gesteld.

Niet de eerste keer

Het is niet de eerste keer dat Transavia vluchten moet annuleren door een tekort aan vliegtuigen. Afgelopen jaar kwam Transavia in dezelfde problemen. Dit kwam doordat 5 voormalige Blue Air vliegtuigen later ingezet konden worden dan in de planning stond.

Extra vliegtuigen huren

Transavia is druk bezig om extra vliegtuigen ter beschikking te krijgen. Zo heeft Transavia al een aantal vliegtuigen gehuurd van ETF Airways, TUI fly Belgium en SmartWings. Transavia informeert alle reizigers persoonlijk. Dus als je vlucht geannuleerd wordt krijg je bericht van Transavia. Hoelang deze problemen gaan duren en hoeveel vluchten geannuleerd moeten worden is nog niet bekend.

Nadelig voor TUI

TUI is teleurgesteld in de gang van zaken. Als touroperator biedt TUI voornamelijk pakketreizen aan. Dit is vaak in combinatie met een Transavia vlucht. TUI zegt zowel verrast als teleurgesteld te zijn. Hierdoor worden veel klanten van TUI getroffen. Het is te hopen dat Transavia genoeg vervangende vliegtuigen kan regelen om toch zoveel mogelijk vluchten door te laten gaan.

Recht op vergoeding bij geannuleerde vlucht

Is je vlucht geannuleerd door Transavia dan heb je mogelijk recht op vergoeding. Het ligt er wel aan op welke manier je bent geïnformeerd en wat de exacte reden is van de geannuleerde vlucht. Als je aanspraak wil maken op een vergoeding kun je onderstaand formulier invullen of rechtstreeks naar de site van AirHelp gaan. Dit is vrijblijvend en je hoort gelijk of je aanspraak maakt op een vergoeding. Hiervoor heb je wel je vluchtgegevens nodig. In sommige gevallen krijg je tot 600 euro compensatie als je vlucht vertraagd of geannuleerd is. Het proberen waard dus.

Airlines

Lufthansa staking gaat voor veel chaos zorgen

Geplaatst op November 5, 2019

Lufthansa staking
(c) Lufthansa – Lufthansa gaat deze week staken

Lufthansa staking gaat voor veel vertraging zorgen

Eind deze week gaat het cabine personeel van Lufthansa 48 uur lang staken. De Duitse vakbond UFO heeft opgeroepen om vanaf aankomende donderdag 0:00 tot vrijdag 23:59 te gaan staken. Er wordt al lange tijd onderhandeld over hogere salarissen en betere CAO voorwaarden. De vakbond en Lufthansa komen niet tot een akkoord waardoor de UFO zich genoodzaakt voelt om te gaan staken. Op deze manier wil de vakbond Lufthansa dwingen om aan de gestelde eisen tegemoet te komen.

Alle vluchten van Lufthansa zullen getroffen worden

De vakbond verwacht dat alle vluchten van Lufthansa hinder zullen ondervinden door de staking. Veel vluchten in Duitsland zullen geannuleerd of vertraagd worden. Ook vluchten van en naar Nederland zullen geannuleerd of vertraagd worden. Afgelopen maand staakte het cabine personeel van Eurowings en SunExpress al (dochtermaatschappijen van Lufthansa), waardoor er tientallen vluchten werden geannuleerd. Volgens de vakbond UFO is er sinds deze staking geen voortgang meer geboekt wat betreft onderhandelingen. In totaal zijn er 25.000 cabine medewerkers voor de Lufthansa Group actief. Zij zullen allemaal gaan staking aankomende donderdag.

Vlucht omboeken

Lufthansa verwacht grote chaos aankomende donderdag, daarom heeft de airline aangeboden om vluchten voor aankomende donderdag en vrijdag gratis om te boeken voor passagiers die dit zouden willen. Er gaan sowieso een groot aantal vluchten uitvallen, het zou daarom verstandig zijn om van het aanbod van Lufthansa gebruik te maken. Hoeveel vluchten geannuleerd worden is nog niet bekend. Via de website van Lufthansa kunnen passagiers die via Frankfurt Airport of Munchen Airport vliegen hun vlucht omboeken of omruilen voor een treinticket. Dit kan via de ‘Mijn Boeking’ functie als er is ingelogd op de site.

Recht op vergoeding

Als je vlucht aankomende donderdag of vrijdag geannuleerd of vertraagd is, dan bestaat er een grote kans dat je recht hebt op vergoeding. Lufthansa is namelijk zelf verantwoordelijk voor de staking. Hierdoor heb je recht op compensatie. Is je vlucht vertraagd of geannuleerd, controleer dan via onderstaand formulier of je recht hebt op vergoeding.

AirHelp is een partij die je kan helpen bij de aanvraag op compensatie. Als je recht hebt op vergoeding kun je rekenen op een vergoeding tussen de 200,00 en 600,00 euro. Het is dus zeker de moeite waard om AirHelp in te schakelen als je vlucht vertraagd of geannuleerd is. Ga naar de website van AirHelp om dit te controleren of vul onderstaand formulier in

Airlines

KLM annuleert 24 vluchten in verband met staking

Geplaatst op September 17, 2019

KLM Boeing 787
(c) foto: KLM – Boeing 787

KLM annuleert 24 vluchten in verband met staking

KLM heeft uit voorzorg voor de staking van woensdag al 24 vluchten geannuleerd. Dit is een gevolg van de aangekondigde staking onder een deel van het grondpersoneel van KLM. Op andere vluchten van KLM zal het op woensdag niet mogelijk zijn om ruimbagage mee te nemen. Passagiers kunnen dus enkel handbagage meenemen op bepaalde vluchten. Er wordt aan passagiers geadviseerd om voor de vlucht te controleren op de website om welke vluchten het gaat.

KLM Staking tussen 13:00 en 17:00

De vakbond FNV heeft aangekondigd dat het werk door een deel van het grondpersoneel zal worden stilgelegd tussen 13:00 en 17:00. Door deze aankondiging zijn er door KLM al 24 vluchten geannuleerd. Het is niet uitgesloten dat er meerdere vluchten zullen worden geannuleerd. KLM heeft passagiers opgeroepen zo licht mogelijk te vliegen en om vooral gebruik te maken van handbagage koffers. Het zal namelijk op een aantal vluchten niet mogelijk zijn om ruimbagage in te checken.

Vlucht kosteloos wijzigen

Om passagiers zo min mogelijk van last te zijn heeft KLM besloten om vluchten kosteloos om te laten boeken. Passagiers worden hierover rechtstreeks benaderd en krijgen een alternatief aangeboden. de FNV is niet akkoord gegaan met het voorstel van KLM waardoor de vakbond wederom heeft besloten om te gaan staken. Het is niet bekend of de VNC nog met acties komt.

Recht op vergoeding

Ben je als passagier gedupeerd en is je vlucht geannuleerd of meer dan 3 uur vertraagd? Dan heb je recht op vergoeding! Via de website van AirHelp kun je controleren of jij aanspraak maakt op een vergoeding. In veel gevallen heb je recht op honderden euro’s vergoeding door een geannuleerd of vertraagde vlucht. Om gelijk te controleren of je aanspraak maakt op vergoeding kun je onderstaand formulier invullen. AirHelp neemt alle administratieve rompslomp voor je uit handen en zorgt ervoor dat je de compensatie ontvangt waar je recht op hebt. In sommige gevallen kun je tot €600,00 compensatie krijgen voor je geannuleerd of vertraagde vlucht:

Airports

Grote staking op Londen Heathrow dit weekend

Geplaatst op July 25, 2019

Staking Londen Heathrow
Foto: Londen Heathrow

Grote staking op Londen Heathrow dit weekend

Aankomend weekend is er een grote staking op Londen Heathrow. De staking kan nog afgewend worden als er een doorbraak komt in de gesprekken tussen de vakbonden en de luchthaven, maar dit is onwaarschijnlijk. Als de staking doorgaat dan zullen er ruim 4000 medewerkers het werk neerleggen. Aan deze staking zullen ook brandweerlieden, beveiliging, afhandelaars en technisch personeel meedoen. De medewerkers eisen betere arbeidsvoorwaarden en meer salaris. De salarisverhoging van Heathrow topman John Holland-Kaye heeft extra olie op het vuur gegooid.

Salarisverhoging

De belangrijkste reden van de staking is de ontevredenheid over het salaris. De vakbonden eisen een verhoging van 2,7 procent verspreid over de komende 18 maanden. Een redelijke eis maar de luchthaven is het er niet mee eens. Er worden dit weekend ruim 500.000 mensen verwacht op Londen Heathrow. Met de staking kan de hele luchthaven plat komen te liggen. Dit zou een enorme strop betekenen voor de luchthaven en voor vele luchtvaartmaatschappijen. Als deze staking geen voortgang in de gesprekken oplevert zijn er al nieuwe stakingen aangekondigd, namelijk op 5 en 6 augustus en 23 en 24 augustus.

Vluchten geannuleerd

Als de staking doorgaat zullen er waarschijnlijk veel vluchten geannuleerd worden. Veel reizigers zullen hierdoor te laat of niet op de bestemming aankomen. De vraag voor deze mensen is; Heb ik recht op vergoeding omdat mijn vlucht geannuleerd of vertraagd is? In vele gevallen heb je als reiziger zeker recht op vergoeding. Een partij als AirHelp kan je daarbij helpen. In vele gevallen krijg je tussen de 200 en 600 euro per vliegticket vergoed. Dit is dus zeker de moeite waard om te proberen. Ga nu naar de website van AirHelp of vul onderstaand formulier in om aanspraak te maken op een vergoeding.

Airlines

Mogelijke staking bij KLM door onderbreken CAO onderhandelingen

Geplaatst op July 16, 2019

KLM cityhopper staking
Foto: KLM Cityhopper

Mogelijke staking bij KLM door onderbreken CAO onderhandelingen

Er dreigt een mogelijke staking aan te komen bij KLM. De CAO onderhandelingen tussen KLM en de vakbonden zijn namelijk vastgelopen. De vertegenwoordiging van de piloten, het cabinepersoneel en het grondpersoneel hebben zich teruggetrokken van de onderhandelingen. Het loopt vast en beide partijen willen geen water bij de wijn doen. Mogelijk volgen er stakingen wat kan leiden tot vertraging en zelfs het annuleren van vluchten.

Loonsverhoging

De voornaamste eis van de vakbonden is een flinke loonsverhoging voor het personeel van KLM. Topman Pieter Elbers is het hier nog niet mee eens en zegt er het volgende over:

De beloning aan het personeel moet in balans zijn met wat we doen binnen KLM. Als er storm op komst is moeten we anticiperen en tijdig maatregelen nemen. Ik ga er vanuit dat we hier aan de onderhandelingstafel uitkomen

Elbers anticipeert op een mogelijk slechter resultaat van dit jaar. Dit zou mede komen door de hoge brandstofprijzen en overige oplopende kosten. De vakbonden eisen een loonsverhoging van ongeveer 3%. Dit is het landelijk gemiddelde. Volgens de vakbonden heeft KLM een erg goed jaar achter de rug en is het onacceptabel dat dit niet gedeeld wordt met het personeel.

Vertraging of geannuleerde vlucht

Mocht het zover komen dat het personeel van KLM daadwerkelijk gaat staken. Dan sta je volledig in je recht voor een compensatie. Is je vlucht vertraagd of geannuleerd? Dan is het verstandig om onderstaand formulier in te vullen om te checken of je in aanmerking komt voor een vergoeding. In vele gevallen is dat namelijk zo en regelt AirHelp alle administratie daar omheen.

Airlines

Staking cabine personeel EVA Air duurt voort

Geplaatst op July 2, 2019

EVA Air Boeing 777
(c) foto: EVA Air – Boeing 777

Staking cabine personeel EVA Air duurt voort

De grote staking van het cabine personeel van EVA Air is nog niet afgelopen. De staking is afgelopen week begonnen en zal deze week ook nog de hele week van kracht zijn. Door de staking vallen honderden vluchten uit en zijn vele vluchten vertraagd. Hieronder valleen ook vluchten richting Schiphol. Pogingen om tot een akkoord te komen met het cabine personeel zijn op niets uitgelopen. Er worden grote schadeclaims verwacht van reizigers waarvan de vlucht geannuleerd of vertraagd is.

Passagiers recht op schadevergoeding

Volgens diverse claimbureaus hebben de passagiers recht op schadevergoeding. EVA Air geeft zelf aan dat de staking buiten de invloedssfeer ligt van EVA Air, maar waarschijnlijk zal dit geen stand houden in de rechtbank. EVA Air geeft aan reizigers een alternatief te bieden of geld terug te geven. Afgelopen week zijn er ruim 800 vluchten uitgevallen en vele honderden vluchten vertraagd. Het grootste conflict tussen het cabine personeel en EVA Air draait om het loon van de werknemers. Voor deze week en waarschijnlijk volgende week staan er nieuwe acties op het programma. Dit heeft onder andere gevolgen voor de vluchten tussen Schiphol en Taipei.

Eenvoudig een claim indienen

Zat je zelf op een vlucht met EVA Air welke geannuleerd of vertraagd was? Dan kun je eenvoudig een claim indienen bij AirHelp. Zij doen vervolgens al het werk voor je en dagen EVA Air ook voor het gerecht mocht het zo ver komen. Airlines doen er normaliter alles aan om geen vergoedingen te betalen. Daarom gaat het vaak richting de rechter die vervolgens uitspraak over de kwestie doet. AirHelp heeft hier veel ervaring in en helpt duizenden reizigers per jaar. Zelf nemen ze een percentage van de vergoeding als ze je zaak in behandeling nemen. Voor jezelf zitten hier dus geen kosten aan verbonden. Is je vlucht van EVA Air of een andere maatschappij dus geannuleerd of erg vertraagd? Dan doe je er goed aan om te kijken of je vlucht aanspraak maakt op een vergoeding. Dit kun je doen door onderstaande banner in te vullen, daarna is het vrij snel duidelijk of je aanspraak maakt op vergoeding.

Airlines

Ryanair sluit deal met Boeing inzake 737 MAX problemen

Geplaatst op May 27, 2019

Ryanair Boeing 737 MAX 8
(c) foto: Ryanair – Boeing 737 MAX 8

Ryanair sluit deal met Boeing inzake 737 MAX problemen

Ryanair heeft een deal met Boeing gesloten inzake compensatie voor de Boeing 737 MAX problemen. De vliegtuigen van Boeing van het type 737 MAX moeten wereldwijd al geruime tijd aan de grond blijven. Ook is nog niet bekend wanneer de vliegtuigen weer de lucht in mogen. Ryanair krijgt geen schadevergoeding van Boeing maar een korting op al geleverde vliegtuigen en voor enkele toekomstige vliegtuigen. De hoogte van de deal is niet bekend gemaakt maar volgens de Ierse krant ‘Irish Independent’ zou het gaan om enkele honderden miljoenen euros.

Schadeclaims Boeing lopen op

Bijna alle maatschappijen die met de Boeing 737 MAX vliegen willen compensatie van Boeing. De vliegtuigen staan immers aan de grond en dit kost de airlines miljoenen euros. In Nederland is vooral TUIfly getroffen. Zij hebben 4 Boeing 737 MAX vliegtuigen die op dit moment aan de grond staan. Volgens CNN is het totaal aan schadeclaims bij Boeing al meer dan 2 miljard dollar. De FAA is nog steeds bezig met onderzoek naar het type vliegtuig. Het gaat naar verwachting nog wel een aantal maanden duren voordat er weer gevlogen kan worden met de Boeing 737. Het onderzoek is niet alleen meer toegespitst aan de Boeing 737 MAX, maar is inmiddels uitgebreid naar alle Boeing 737 types.

Vertrouwen

Ryanair geeft aan wel nog steeds het volste vertrouwen te hebben in Boeing en de 737 vliegtuigen. Ryanair geeft zelfs aan meer Boeing vliegtuigen te bestellen binnenkort. De Boeing 737 MAX vliegtuigen worden wereldwijd aan de grond gehouden in verband met twee crashes in korte tijd. Het gaat hier om de Lion Air crash en de Ethiopian Airlines crash. Door een fout in de software wordt de neus van de Boeing 737 MAX automatisch naar beneden gedrukt. Dit was door de piloten niet meer te corrigeren.

Nieuws

Vluchten geannuleerd door staking Italiaanse luchthavens

Geplaatst op May 21, 2019

Staking Italie

Vluchten geannuleerd door staking Italiaanse luchthavens

Het vliegverkeer in Italië is vandaag erg ontregeld door stakingen op verschillende Italiaanse luchthavens. De Italiaanse vakbonden hebben de piloten, cabinepersoneel en het grondpersoneel opgeroepen om te staken. Hiermee willen de vakbonden betere arbeidsvoorwaarden afdwingen. Door deze staking zijn diverse vluchten geannuleerd en hebben vele vluchten vertraging opgelopen.

Gevolgen Schiphol

Ook Schiphol heeft last van de Italiaanse staking. Er zijn vluchten van Klm, Alitalia en easyJet geschrapt. Ook zijn er diverse vluchten met vertraging. Er wordt aangeraden om online de vluchtstatus te checken voordat je richting het vliegveld komt. De stakingen in Italië duren sowieso nog tot middernacht.

Compensatie voor vluchtvertraging of -annulering

Een vertraagde vlucht of annulering is nou eenmaal onvermijdelijk. Het kan altijd voorkomen dat je vlucht vertraging krijgt of zelfs geannuleerd wordt. Dit betekent niet dat je dit gewoon moet accepteren. Als reiziger heb je rechten en kun je tot wel 600 euro claimen als je vlucht is vertraagd, geannuleerd of overboekt. Klik hier om te kijken of je aanspraak maakt op compensatie. Of vul onderstaand formulier in:

Nieuws

Minste vluchtvertraging op dinsdag

Geplaatst op April 10, 2018


(c) foto; Schiphol

Minste vluchtvertraging op dinsdag

Als je de minste kans op vertraging wilt lopen dan kun je het beste vliegen op de dinsdag! Dit blijkt uit cijfers van claimbureau AirHelp. Uit dit onderzoek kwam ook naar voren dat het aantal vertragingen het afgelopen kwartaal wel omlaag is gegaan ten opzichte van hetzelfde kwartaal een jaar eerder.

Meeste kans op vluchtvertraging op zaterdag

De zaterdag is de slechtste dag waarop je kunt vliegen. Op deze dag heb je de meeste kans op vertragingen. In het afgelopen kwartaal hadden bijna 500 vluchten te maken met vertraging. Vorig jaar waren dit er nog ruim 600 in eerste kwartaal.

Schiphol

Van de 500 vertragingen in het eerste kwartaal vonden er zo’n 450 plaats op Schiphol, met ruim 60.000 gedupeerde passagiers tot gevolg. Op Rotterdam The Hague Airport werden slechts acht vluchten vertraagd in het eerste kwartaal.

Financiële compensatie

Een vlucht is vertraagd als deze meer dan 15 minuten te laat vertrekt. Als er geen sprake is van overmacht dan hebben reizigers recht op financiële compensatie. Dit is bepaald volgens internationale luchtvaartregels. De financiële compensatie kan oplopen van €250 tot €600 euro per persoon, afhankelijk van de duur van de vertraging en de vliegafstand.