Berichten omtrent

Vertraging

TIP: Bekijk hier de beste last minute aanbiedingen van TUI!
Airlines

Staking cabine personeel EVA Air duurt voort

Geplaatst op July 2, 2019

EVA Air Boeing 777
(c) foto: EVA Air – Boeing 777

Staking cabine personeel EVA Air duurt voort

De grote staking van het cabine personeel van EVA Air is nog niet afgelopen. De staking is afgelopen week begonnen en zal deze week ook nog de hele week van kracht zijn. Door de staking vallen honderden vluchten uit en zijn vele vluchten vertraagd. Hieronder valleen ook vluchten richting Schiphol. Pogingen om tot een akkoord te komen met het cabine personeel zijn op niets uitgelopen. Er worden grote schadeclaims verwacht van reizigers waarvan de vlucht geannuleerd of vertraagd is.

Passagiers recht op schadevergoeding

Volgens diverse claimbureaus hebben de passagiers recht op schadevergoeding. EVA Air geeft zelf aan dat de staking buiten de invloedssfeer ligt van EVA Air, maar waarschijnlijk zal dit geen stand houden in de rechtbank. EVA Air geeft aan reizigers een alternatief te bieden of geld terug te geven. Afgelopen week zijn er ruim 800 vluchten uitgevallen en vele honderden vluchten vertraagd. Het grootste conflict tussen het cabine personeel en EVA Air draait om het loon van de werknemers. Voor deze week en waarschijnlijk volgende week staan er nieuwe acties op het programma. Dit heeft onder andere gevolgen voor de vluchten tussen Schiphol en Taipei.

Eenvoudig een claim indienen

Zat je zelf op een vlucht met EVA Air welke geannuleerd of vertraagd was? Dan kun je eenvoudig een claim indienen bij AirHelp. Zij doen vervolgens al het werk voor je en dagen EVA Air ook voor het gerecht mocht het zo ver komen. Airlines doen er normaliter alles aan om geen vergoedingen te betalen. Daarom gaat het vaak richting de rechter die vervolgens uitspraak over de kwestie doet. AirHelp heeft hier veel ervaring in en helpt duizenden reizigers per jaar. Zelf nemen ze een percentage van de vergoeding als ze je zaak in behandeling nemen. Voor jezelf zitten hier dus geen kosten aan verbonden. Is je vlucht van EVA Air of een andere maatschappij dus geannuleerd of erg vertraagd? Dan doe je er goed aan om te kijken of je vlucht aanspraak maakt op een vergoeding. Dit kun je doen door onderstaande banner in te vullen, daarna is het vrij snel duidelijk of je aanspraak maakt op vergoeding.

Airlines

Cabinepersoneel Lufthansa gaat deze zomer staken

Geplaatst op June 21, 2019

Lufthansa Crew
(c) foto: Lufthansa

Cabinepersoneel Lufthansa gaat deze zomer staken

Er staat een grote staking van het cabinepersoneel aan te komen in Duitsland. Het betreft het cabinepersoneel van de Lufthansa Group. Hieronder vallen onder andere Eurowings en Germanwings. Er is door de Duitse vakbond UFO aangekondigd dat er aankomende zomer zal worden gestaakt. Dit zal ongetwijfeld gevolgen hebben voor passagiers en er zullen een groot aantal vluchten uitvallen of worden vertraagd.

Conflict met vakbond

De Duitse vakbond heeft al langer een conflict met de Lufthansa Group. Het conflict gaat met name over de beloning van het cabinepersoneel, met in het bijzonder Eurowings. UFO wil dat het beloningsbeleid concern breed wordt vastgesteld zodat er geen onderlinge verschillen meer zijn in de Lufthansa Group. Afgelopen maart is er al aangekondigd dat er mogelijk stakingen gaan komen als Lufthansa hier niet op reageert. Lufthansa heeft er nog steeds niet op gereageerd dus de kans is groot dat er binnenkort stakingen opgestart worden waardoor veel vluchten worden vertraagd.

Vlucht vertraagd

Is jouw vlucht vertraagd door stakingen van de Lufthansa Group? Controleer dan meteen of jij aanspraak maakt op een vergoeding. In vele gevallen kun je tot 600 euro claimen als je vlucht vertraagd of geannuleerd is, ongeacht de oorzaak. Het is daarom verstandig om altijd te checken of je aanspraak maakt op een vergoeding. Dit geldt overigens niet alleen voor Lufthansa Group vluchten, maar voor alle vluchten die je in de afgelopen 3 jaar hebt gemaakt. Is er een vlucht geannuleerd of vertraagd? Controleer dan via onderstaand formulier of je aanspraak maakt op een vergoeding:

Nieuws

Vluchten geannuleerd door staking Italiaanse luchthavens

Geplaatst op May 21, 2019

Staking Italie

Vluchten geannuleerd door staking Italiaanse luchthavens

Het vliegverkeer in Italië is vandaag erg ontregeld door stakingen op verschillende Italiaanse luchthavens. De Italiaanse vakbonden hebben de piloten, cabinepersoneel en het grondpersoneel opgeroepen om te staken. Hiermee willen de vakbonden betere arbeidsvoorwaarden afdwingen. Door deze staking zijn diverse vluchten geannuleerd en hebben vele vluchten vertraging opgelopen.

Gevolgen Schiphol

Ook Schiphol heeft last van de Italiaanse staking. Er zijn vluchten van Klm, Alitalia en easyJet geschrapt. Ook zijn er diverse vluchten met vertraging. Er wordt aangeraden om online de vluchtstatus te checken voordat je richting het vliegveld komt. De stakingen in Italië duren sowieso nog tot middernacht.

Compensatie voor vluchtvertraging of -annulering

Een vertraagde vlucht of annulering is nou eenmaal onvermijdelijk. Het kan altijd voorkomen dat je vlucht vertraging krijgt of zelfs geannuleerd wordt. Dit betekent niet dat je dit gewoon moet accepteren. Als reiziger heb je rechten en kun je tot wel 600 euro claimen als je vlucht is vertraagd, geannuleerd of overboekt. Klik hier om te kijken of je aanspraak maakt op compensatie. Of vul onderstaand formulier in:

Nieuws

Luchtverkeersleiding in Frankrijk gaat staken

Geplaatst op May 8, 2019

Airfrance Airbus A380
(c) foto: Air France – Airbus A380

Luchtverkeersleiding in Frankrijk gaat staken

Er zit een grote staking aan te komen onder de Franse luchtverkeersleiders. De verwachting is dat door deze staking veel vluchten vertraging zullen krijgen of erger; geannuleerd zullen worden. Niet alleen vluchten vanuit en naar Frankrijk hebben hier last van, maar ook vluchten die door het Franse luchtruim vliegen. Denk hierbij aan vluchten richting Spanje en Portugal.

Staking van woensdag tot vrijdag

De staking zal vandaag beginnen om 19:00 en duren tot vrijdag 10 mei 06:00. Een groot aantal airlines heeft haar reizigers al gewaarschuwd dat er mogelijke vertragingen zitten aan te komen of dat er vluchten geannuleerd worden. Ze raden aan om voor vertrek online te checken of er wijzigingen in het vluchtschema zijn aangebracht.

Kostenpost

De Franse luchtverkeersleiding voert al jaren actie voor een betere CAO en betere arbeidsvoorwaarden. De stakingen zijn een extra kostenpost voor de luchtvaartmaatschappijen die hier absoluut niet blij mee zijn. Doordat vluchten vertraging oplopen of zelfs geannuleerd worden maken veel passagiers aanspraak op een vergoeding. Partijen als AirHelp helpen hier graag bij en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt. Als passagier altijd de moeite waard om even te laten checken bij een vertraging of geannuleerde vlucht.

Controleer

Heb je te maken met een vertraagde vlucht of erger; een geannuleerde vlucht? Check via onderstaand formulier dan gelijk of je recht hebt op compensatie.

Airports

Vertraging op Eindhoven Airport door uitvallen check-in

Geplaatst op April 30, 2019


(c) foto: Vliegtuigradar24 – Ryanair op Eindhoven Airport

Vertraging op Eindhoven Airport door uitvallen check-in

Eindhoven Airport kampt met een grote elektronische storing. Hierdoor is de check-in balie buiten werking en moeten passagiers handmatig worden ingecheckt. Dit veroorzaakt grote vertragingen en er staan op dit moment lange rijen voor de incheck balies. Het is ook nog eens extra druk door de meivakantie. Er wordt gesproken van chaos op de luchthaven.

Drukte door meivakantie

De stroomstoring had op geen slechter moment kunnen plaatsvinden. Door de meivakantie zijn er duizenden extra reizigers op de luchthaven die allemaal moeten worden ingecheckt. Er wordt op dit moment extra personeel richting de luchthaven gereden om de grote hoeveelheden passagiers op tijd in te kunnen checken. Waarschijnlijk zal een groot aantal vluchten met vertraging vertrekken.

Vooraf informeren

Er wordt geadviseerd aan reizigers die later vandaag richting Eindhoven Airport komen om de status van de vlucht vooraf online te checken. Het is beter om wat eerder op de luchthaven te komen dan normaal. De wachtrijen voor het inchecken zijn lang waardoor je meer tijd kwijt bent aan het inchecken.

Update 09:45

De storing bij het inchecken zou verholpen zijn. Echter is er nog steeds een grote achterstand bij het inchecken van passagiers. In de ontvangsthal van Eindhoven Airport was het extreem druk. Verschillende vluchten richting onder andere Ibiza, Lissabon en Alicante hebben vertraging opgelopen van drie kwartier tot anderhalf uur. De luchthaven adviseert om minimaal twee uur van te voren aanwezig te zijn op de luchthaven.

Airlines

Vluchtuitval Lufthansa door storing Duitse luchtverkeersleiding

Geplaatst op March 25, 2019

Lufthansa Boeing 747
(c) foto; Lufthansa – Boeing 747

Vluchtuitval Lufthansa door storing Duitse luchtverkeersleiding

Volgens Duitse media is Lufthansa genoodzaakt om ten minste 46 vluchten te annuleren door een storing bij de Duitse luchtverkeersleiding. Er worden zo’n 4.500 passagiers getroffen door de storing. De luchtverkeersleiding in de plaats Langen heeft al enkele dagen problemen met de luchtverkeerssoftware. Hierdoor is de capaciteit in het luchtruim met 25% afgenomen om de veiligheid te blijven kunnen garanderen. Een woordvoerder van Frankfurt Airport heeft bevestigt dat ze inderdaad vandaag al 66 vluchten hebben geannuleerd.

Verminderde capaciteit

Doordat de luchtverkeersleiding in Langen met storingen kampt is de capaciteit naar beneden bijgesteld. De verwachting is dat er in de nacht van woensdag op donderdag een nieuwe software update in gebruik kan worden genomen. Het is dus nog niet duidelijk of er morgen en overmorgen nog vluchten gaan uitvallen. De kans is aanwezig dat dit gaat gebeuren. Andere locaties in Duitsland hebben overigens geen last van de softwarestoring.

Airports

Rotterdam Airport breekt passagiersrecord in eerste 10 maanden van dit jaar

Geplaatst op November 12, 2018

Rotterdam Airport nieuwe terminal
(c) foto; Rotterdam Airport – Impressie nieuwe terminal

Rotterdam Airport breekt passagiersrecord in eerste 10 maanden van dit jaar

Rotterdam Airport is bezig met een heel erg goed jaar. Het passagiersrecord van vorig jaar is in de eerste 10 maanden van dit jaar al gebroken. Vorig jaar zette Rotterdam Airport een record neer met 1,77 miljoen passagiers. In de eerste 10 maanden van dit jaar zijn in totaal al 1,79 passagiers via de luchthaven gevlogen. In de eerste 10 maanden is dit ten opzichte van vorig jaar een groei van 11,2%. De maand oktober kende zelfs een groei van ruim 22% ten opzichte van oktober vorig jaar. Er werden bijna 200.000 passagiers verwerkt door de luchthaven. De verwachting voor 2018 is dat Rotterdam Airport 2 miljoen passagiers gaat verwerken.

Volgend jaar meer groei

Het jaar is bijna voorbij en Rotterdam Airport kijkt natuurlijk naar volgend jaar. De verwachting is dat het volgend jaar wederom drukker gaat worden op het vliegveld. Airlines zoals Pegasus en Transavia breiden uit op de luchthaven. Pegasus Airlines start een lijndienst naar Istanbul en Transavia is van plan een 8e vliegtuig op de luchthaven te stationeren. Door deze vooruitzichten is het noodzakelijk dat de nieuwe terminal snel in gebruik kan worden genomen.

Nieuwe terminal Rotterdam Airport

Door de groei en de voorspellingen voor toekomstige groei is Rotterdam Airport druk bezig met de nieuwe terminal. De planning was in eerste instantie dat deze eind dit jaar klaar zou zijn, maar dit is inmiddels opgeschoven naar eind 2019. Enkele redenen voor de vertraging zijn tegenvallers tijdens de sloop. Hierdoor kon pas veel later begonnen worden met de opbouw van tijdelijke vertrekhal.

3 belangrijke knelpunten opgelost

Met de komst van de nieuwe terminal zouden 3 belangrijke knelpunten worden opgelost voor de luchthaven. De capaciteit van de security doorgang wordt flink ruimer. De verwerking van uitgaande ruimbagage zal een stuk sneller gaan en er is een grotere gate beschikbaar nadat passagiers door de veiligheidscontrole zijn geweest. Over het algemeen zal de doorstroom van passagiers een stuk soepeler gaan.

Airlines

Waarschijnlijk nieuwe stakingen bij Ryanair

Geplaatst op September 12, 2018


(c) foto; Ryanair

Waarschijnlijk nieuwe stakingen bij Ryanair

Er dreigen nieuwe stakingen aan te komen bij Ryanair. Het cabinepersoneel van Ryanair gestationeerd in Nederland gaat waarschijnlijk wederom staken. Dit doen ze omdat er nog niet is voldaan aan de eis voor betere arbeidsvoorwaarden. De vakbond FNV spreekt van mogelijke stakingen eind september (laatste week). Deze actie zal niet alleen in Nederland plaatsvinden, maar ook in Italië, België, Portugal en Spanje. Een staking van formaat dus. De stakingen gaan uiteraard niet door als Ryanair met het personeel tot een akkoord komt.

Klachten over arbeidsvoorwaarden

De FNV heeft veel klachten ontvangen omtrent de arbeidsvoorwaarden geldend voor het cabinepersoneel van Ryanair. In Nederland gaat het om zo’n 80 medewerkers waarvan 75% lid is van de vakbond FNV. De klachten gaan onder andere over de hoogte van het salaris en doorbetaling van loon bij gevolg van een storing of een vertraging. Dit wordt op dit moment namelijk niet vergoed. Naar verwachting wordt er volgende week meer duidelijk omtrent de dreigende stakingen.

Staken heeft effect

Het neerleggen van het werk heeft zeker effect wat betreft het inwilligen van de eisen. In meerdere landen zijn er al CAO afspraken gemaakt of zijn gesprekken weer hervat nadat er stakingen hebben plaatsgevonden. Het Nederlandse cabinepersoneel heeft dit nog niet gedaan, maar het lijkt erop dat het nu menens is. Het is verplicht om stakingen 72 uur van te voren aan te kondigen. De vakbond FNV is echter van mening dat het cabinepersoneel hier niet aan gebonden is. Zij zullen daarom minimaal 24 uur van te voren aangeven of er wordt gestaakt of niet.

Airlines

KLM vlucht retour naar Singapore door aswolk

Geplaatst op June 30, 2018


(c) foto; KLM – Boeing 777

KLM vlucht retour naar Singapore door aswolk

KLM zou gisteren van Singpore naar Bali vliegen maar eenmaal in de lucht heeft de crew besloten om rechtsomkeer te maken. De reden hiervoor was het slechte zicht door een aswolk van de vulkaan Agung (gelegen op Bali). Vlucht KL835 is uit voorzorg teruggekeerd naar Singapore. Door een aswolk is het zicht zeer beperkt en de aankomst op Bali zou ook nog eens in het donker zijn waardoor het zicht extra slecht zou zijn geweest. Een verstandige keuze van KLM om rechtsomkeer te maken.

I Gusti Ngurah Rai International Airport

Het vliegveld nabij Denpasar op Bali is inmiddels weer open voor vliegverkeer. Het vliegveld met de ontzettend lastige naam is een halve dag gesloten geweest door de aswolk. De vulkaan zorgde in 2015 eveneens voor een storing in het vliegverkeer rond Bali. De aswolk werd toen maar liefst 5,1 kilometer de lucht in geblazen.

Nieuws

Minste vluchtvertraging op dinsdag

Geplaatst op April 10, 2018


(c) foto; Schiphol

Minste vluchtvertraging op dinsdag

Als je de minste kans op vertraging wilt lopen dan kun je het beste vliegen op de dinsdag! Dit blijkt uit cijfers van claimbureau AirHelp. Uit dit onderzoek kwam ook naar voren dat het aantal vertragingen het afgelopen kwartaal wel omlaag is gegaan ten opzichte van hetzelfde kwartaal een jaar eerder.

Meeste kans op vluchtvertraging op zaterdag

De zaterdag is de slechtste dag waarop je kunt vliegen. Op deze dag heb je de meeste kans op vertragingen. In het afgelopen kwartaal hadden bijna 500 vluchten te maken met vertraging. Vorig jaar waren dit er nog ruim 600 in eerste kwartaal.

Schiphol

Van de 500 vertragingen in het eerste kwartaal vonden er zo’n 450 plaats op Schiphol, met ruim 60.000 gedupeerde passagiers tot gevolg. Op Rotterdam The Hague Airport werden slechts acht vluchten vertraagd in het eerste kwartaal.

Financiële compensatie

Een vlucht is vertraagd als deze meer dan 15 minuten te laat vertrekt. Als er geen sprake is van overmacht dan hebben reizigers recht op financiële compensatie. Dit is bepaald volgens internationale luchtvaartregels. De financiële compensatie kan oplopen van €250 tot €600 euro per persoon, afhankelijk van de duur van de vertraging en de vliegafstand.